Posté par Blair Productions :

Sujet: Concert à l'Espace Jemmapes, mardi 13 février à partir de 20h30.
Entrée libre.

Chers adhérents et clients,

Comme vous le savez, Blair Productions tient avant tout à tisser avec
ses clients des relations fondées sur la confiance, la transparence et
l'écoute.

En signant la Charte de la Juste Qualité, nous avons pris l'engagement
de mettre à votre disposition une information complète et détaillée sur
la médiocrité des produits et services que nous vous fournissons.

En tant que Responsable des Relations Clients, il est donc de mon devoir
de vous informer que le concert prévu à l'Espace Jemmapes, ce mardi 13
février 2007, présente dans son organisation - bien qu'il soit
impossible de se prononcer avec certitude à ce stade - certains éléments
qui peuvent laisser présager ce que nous appelons dans notre jargon
d'experts un "plan lose".

Il n'y a pas lieu de paniquer, et ce pour plusieurs raisons.

D'abord les concerts de Blair et le Peuple de Gauche sont souvent des
plans lose, et jusqu'à présent nos clients nous ont paru plutôt
satisfaits, avec un noyau dur de consommateurs qui ont même développé un
certain attachement à la formule.

Ensuite cette présomption de plan lose s'appuie plus sur l'absence
d'information que sur des éléments substantiels. Les faits sont les
suivants:
-La soirée réunit 4 groupes, dont nous. Nous ignorons jusqu'à l'identité
des 3 autres.
-Chaque groupe doit jouer en gros une demi-heure.
-Nous n'avons pas la moindre idée de l'ordre d'apparition. Des démarches
sont en cours pour essayer de passer au début. Nous en saurons sans
doute plus cinq minutes avant le début de l'événement (sans garantie).

La situation présente également des avantages: c'est à Paris (où vous
êtes nombreux), c'est gratuit, on sait à peu près à quelle heure ça
commence (20h30) et c'est une jolie salle avec un bon son.

L'initiative de ce mail pourrait paraître contraire à tous les principes
du marketing moderne. Nous nous refusons en effet à céder à la mode du
"tout, tout de suite", et sommes déterminés à inscrire nos relations
clients dans la durée. Nous avons choisi pour cela de miser sur la
transparence. Des experts américains nous ont certifié que sur la
longueur on s'y retrouverai largement question pognon. J'espère parce
qu'on les a payés bonbon.

En espérant avoir le plaisir de voir bientôt votre sourire poli dans la
salle, nous vous prions d'agréer, chers adhérents et clients,
l'expression de tout ce que vous voudrez.

Blair Productions
Service Relations Clients